网友回答1
去年年初中國民航總局就發布過公告，因疫情航變陡增，國際機票不要在代理處購買，要在航司官網購買，以保障消費者的權益不受損。代理處買機票你就要服從與代理的約定，航司一般不會干預。同程、去哪兒都是機票糾紛頻發的網站，與他們撕吧，祝你好運。
网友回答2
国外航空公司国际航班退票款本身就很慢，又是通过代理购票，退款经过中转，时间要长些。因航司原因取消航班，退款是没问题的。
网友回答3
钱给谁，问谁家客服解决问题。再次友情提示：买国际机票，请到航空公司官网购买，相对而言退改签少很多麻烦。
网友回答4
这问题只能找同程旅游客服解决，当然也可以直接问航空公司（不一定能成）
网友回答5
直接联系同程客服，哪里买的找哪里。另外疫情期间买国际机票不要在第三方网站购买，在航空公司官网买最保险。
网友回答6
同程，答应退票的，钱会到账。只是需要足够的耐心等待，最久的等两个半月，绝对没夸张。
网友回答7
问同城客服啊谁拿了你的钱谁负责，你问我们，我们也退不了钱给你啊……
网友回答8
賣你機票的人說了算。
网友回答9
只能问商家了。购买国际机票上航空公司官网才有保障。
网友回答10
这谁知道啊，哪里买的问哪里呀。
网友回答11
那就要咨询同程旅游网的客服了。
网友回答12
收款容易退款难，向谁买的机票就找谁。
网友回答13
催同程客服，国际航空公司一般周期都比较长
网友回答14
别急，会退的这个赖不掉。
网友回答15
耐心等待
网友回答16
问商家啊
网友回答17
同程黄了
网友回答18
找卖家
网友回答19
问客服