网友回答1
看了你的购票时间是在2020年的7月份，这个正是全球疫情形势严峻的时期，我国疫情爆发初期，民航总局也发布了公告呼吁要求大家在航空公司官网上购买，你通过携程（第三方代理）购买机票本身的风险就非常大，廉价航空又有退款限制，在加上现在的航空业经济形势，我个人认为你很难获得全额退款。假如你还在新加坡那你现在能做的就是，先关注下航空公司（国航，东航，南航，新加坡航空等大型的航空公司）官网是否有新加坡飞往国内的航班（不要盯着海南地区，只要是能飞中国境内城市的航班都需要关注），先买了机票回国再说，回国后再考虑维护你自己的权益。假如你现在在国内的话，与其在这个问答平台吐槽，不如直接开始做维护自己权益的事，诉诸法律也好，投诉至民航总局也好，但是我个人认为基本上没戏。
网友回答2
您別生氣，我說您自己負責。民航總局早在今年年初就發過公告，要求旅客不要在代理處買機票，要到官網買機票，這是旅遊者都知道的事，官網至少不會放出沒有計劃的機票，可能會的航變也是確有其事的，相對代理，官網是比較可靠。您今年7月買境外機票，疫情預測就是專家都成為了磚家，您這是願賭服輸的事。瘟疫席捲全球，航司不倒台就算你幸運，如果倒台，你分文全無。還是去窮遊轉讓版塊低價轉讓了吧，總比拿在手裡每天倒數天數好。
网友回答3
疫情之下，怎麼會找代理購票，還買的是廉價航空？退代金券好像是疫疫之下的常態，見捷星亞洲官網：https://www.jetstar.com/hk/zh/travel-alerts由於COVID-19的影响，我们还延长了2020年3月1日以後发行的代金券有效期。现在您可以有12个月的时间来兑换代金券并预订任何可订的航班（不包括GK发行的代金券）。我们的航班通常提前12个月左右提供预订，因此您可使用代金券在大约2年内旅行。如果您通过旅行社或第三方网站预订，请直接与他们联系。
网友回答4
平台日子本来就不好过，又逢疫情，开始一些做法的确比较坑就好比五个一以后，票价都上万了，很多平台还在不负责地售卖2，3千的票，很多人上当不过退代金券倒也有些无奈，因为航司可能根本没有能力退现金至于代金券有效期，大些的航司会不断更新的，因为他们也要见机行事比如原来三个月，三个月以后发现疫情还挺严重，再延长三个月，如此你关注一下航司官网，如果他们没有新消息，你可以主动联系一下，问问这有效期到了咋办，能否延期
网友回答5
疫情期间，很多航司都是退代金券，亚航连非疫情期间都是退代金券，这没啥好说的。而且，7月，五个一早就开始实施了。大道消息小道消息都不断地说要去航司官网买票。其他渠道你也看到了，没票，要么就是贵，那便宜的，自然有坑。这事儿，说到底，是自己的锅。你可以赖携程，但要讨公道，估计讨不到
网友回答6
疫情从一月份开始，到您7月份购票，都持续大半年了这半年航空业是什么情况您自己心里没个数吗？还去票代那里买票，只能说损失自负，谁都怪不得这有什么“欺人太甚”的，这个时候还找票代买票本来就是对自己的银子不负责估计您这样的人不多，联合不到什么人“讨公道”了
网友回答7
七月份买的票，那个时候是否知道这个航班在还是不在五个一航班计划内？如果知道不在，干嘛还要买？最多也就是退代金券。航司靠这种幽灵航班续命。如果知道在，也不会是这个价钱，愿赌服输。病毒威胁下旅客不好过，航司和OTA平台要好不到哪儿去。
网友回答8
疫情下航空公司不好过，这还是廉航，现在航空公司都是退代金券的，只能协商希望延长时间，疫情下变数太多，国家已提醒广大市民要在航空官网购买，不能通过第三方，吃一堑长一智了。
网友回答9
疫情期间很多廉价航空公司是这样的，航班取消或是变动都不能退现金，都只能是代金劵了，就是在官网买的都一样，现在只能是联系一下航空公司看一下那个有效期能不能延长吧
网友回答10
今年这种情况，买机票居然还去代理那里买？？？航司官网才保险。而且，你这个情况，即使是航司官网买的，因为是外航，到时也不会退钱给你得，只退代金券。
网友回答11
航空公司一直都是这样，退票只退代金券，从来没看到过退款的，这个只退代金券与疫情时期没关系！没有什么公道可讨！
网友回答12
现在航空公司日子都不好过，倒闭的不在少数。能退代金券就不错了。建议联系捷星延长代金券有效期。不要在代理处买机票，尤其疫情下！
网友回答13
廉航退代金券是常规操作；既然都退了代金券，说明某程代理的航班是航司予以承认的，某程在这件事上无责
网友回答14
去年买的廉航今年的机票都退的代金券，你今年7月份还敢找代理买廉航的机票，我也是无语了
网友回答15
这事也有自己的责任。五个一政策出台，买票前自己没查验一下航班号是否是合飞航班号。
网友回答16
疫情期间退票都是这样的情况，其它代理的同样，官网上的也不能退现金。
网友回答17
现在航空公司日子都不好过，能退代金券的都算不错的了
网友回答18
这也提醒大家：购买机票一定要上航空公司官网！
网友回答19
光景不好，航司要是倒闭你连代金券都变成废纸了，所以互相体谅吧
网友回答20
民航局早就说五个一航班要在航空公司官网买了