海尔砸冰箱事件:砸出员工的质量意识,带动了中国品牌走向世界

时间:2018-03-08 作者:佚名 编辑:xiaoxin 来源:不甘平庸网

海尔砸的76台冰箱到底价值多少?这个是无法用准确数字来衡量的,但不可否认,正是砸了这76台冰箱,开启了海尔崭新的未来,带动了中国品牌走向世界。

从1984年创业至今,海尔从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球大型家电第一品牌,从创业之初亏损147万元,到2015年全球营业额1887亿元,品牌价值达到1516.28亿,连续15年蝉联中国品牌价值100强榜首。回首看去,海尔用32年的时间书写了一段不平凡的发展史,是什么支撑了海尔集团持续快速发展?是什么令海尔人一次次颠覆自我、战胜自我?事实上海尔就是“砸”出来的。

海尔“砸冰箱”:砸出员工的质量意识

有缺陷的产品就是废品。海尔集团首席执行官张瑞敏这样解释砸冰箱原因。

1985年,张瑞敏刚到海尔(时称青岛电冰箱总厂)。一天,一位朋友要买一台冰箱,结果挑了很多台都有毛病,最后勉强拉走一台。朋友走后,张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍,发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间,问大家怎么办?多数人提出,也不影响使用,便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元,相当于一名职工两年的收入。

海尔砸冰箱事件:砸出员工的质量意识,带动了中国品牌走向世界

张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并抡起大锤亲手砸了第一锤!很多职工砸冰箱时流下了眼泪。

然后,张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。三年以后,海尔人捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。

《张瑞敏砸冰箱》一事树立了对所以员工严格的品质意识,有不良就是不良品,没有等级之分,目标只有一个就是没有不良,最终达到“零缺陷”“高标准”。

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